Q. Roo: Presentan solo 10 denuncias contra taxistas por cobros excesivos

Los choferes de este servicio cobraron a los usuarios el doble y hasta el triple del costo normal.

En Quintana Roo, solamente 10 denuncias fueron presentadas de manera formal en contra de taxistas por no respetar las tarifas de pasaje durante las fiestas navideñas y de fin de año.

A pesar de que las redes sociales se inundaron de quejas por parte de usuarios, quienes señalaron que los choferes de este servicio les cobraron el doble y hasta el triple del costo normal, al final el Instituto de Movilidad de Quintana Roo solamente atendió 10 quejas formales, las cuales ya están siendo investigadas.

Rodrigo Alcázar Urrutia, director del Imoveqroo, declaró que contrario a lo que se esperaba la gran mayoría de las denuncias no se concentraron en Cancún, a pesar de que esta ciudad alberga el 60% de las unidades de taxi de la entidad.

En su lugar fueron pasajeros de Chetumal quienes más formalizaron sus quejas por estos cobros excesivos, por lo que el siguiente paso será evaluar cada situación para aplicar las sanciones correspondientes que van desde los 10 mil 373 hasta los 15 mil 561 pesos.

El Imoveqroo puntualizó que no dan seguimiento “a quejas manifestadas en redes sociales”, por lo que solamente atendieron a los usuarios que se presentaron ante las oficinas del Instituto con evidencia fílmica y datos de la unidad que cometió la falta.

Sin embargo, los usuarios afectados resaltaron a través de sus redes sociales que no se presentan a denunciar estos hechos debido a dos principales razones: la primera es que no lograron tomar evidencia de los hechos; mientras que la segunda es que desconocían el protocolo a seguir o las oficinas del Imoveqroo donde interponer su denuncia.

Cada año se sancionan entre ocho a 15 concesionarios de Taxi en la entidad debido a que durante Navidad y Año Nuevo suelen incrementar de manera discrecional las tarifas de transporte de pasajeros, con la justificación de que corresponde a su “aguinaldo”.

Sin embargo, las autoridades de movilidad han resaltado en varias ocasiones que la ley no contempla estos cambios en las fiestas decembrinas, por lo que llevarlo a cabo representa una violación de las normas.